Política de errata del Salón de la Fama

El Salón de la Fama de wow-colombia es un registro público y permanente. Como todo sistema con datos, ocasionalmente puede contener errores: un cálculo de rating mal aplicado, un jugador omitido por una falla en la exportación, una partida contada dos veces, un tier asignado con datos viejos. Esta política describe cómo manejamos esos errores cuando aparecen.

1. SLAs de corrección

Cuando recibimos un reporte de errata o lo detectamos internamente:

• Menos de 24 horas: corrección aplicada si el error es demostrable con datos disponibles y no requiere recálculo de cierre.
• Menos de 72 horas: decisión final sobre casos que requieren revisión (consulta de logs históricos, recálculo parcial del ladder, validación cruzada).
• Menos de 7 días: publicación de la errata pública en esta misma página.

Si un reporte no procede como errata (por ejemplo, una queja sobre las reglas del Salón en lugar de un error en los datos), respondemos por email indicando por qué y, si aplica, lo derivamos al canal correcto.

2. Formato de la errata pública

Cada errata se publica con cuatro campos obligatorios:

• Número correlativo: ERR-T<N>-NNN (ej.: ERR-T1-001).
• Descripción del problema: qué estaba mal, fechas afectadas, alcance.
• Dato corregido: el valor original, el valor corregido, la justificación del cambio.
• Persona responsable de validación: rol interno del operador o GM que validó la corrección antes de aplicarla (sin nombre real).

La errata se publica en el sitio y se enlaza desde la entrada original del Salón de la Fama, de modo que cualquiera que consulte el dato vea que existe corrección y pueda leerla.

3. Qué se recalcula y qué no

• Ranking: si el bug afectó posiciones del ladder publicado, el ranking se recalcula y la versión corregida queda como vigente. La versión anterior se conserva como histórico.
• Títulos in-game: el título "Veterano de Arenas" y los futuros títulos de Campeón no se revocan retroactivamente. La única excepción es fraude probado (cheating, win-trading, exploit usado para alcanzar el umbral). Revocar títulos por errores administrativos castiga al jugador honesto y rompe la confianza en el reconocimiento.

4. Hash criptográfico de cierre de temporada

Al cierre de cada T<n> se publica el hash SHA256 del estado oficial del Salón de la Fama. Ese hash es el record canónico de cómo terminó la temporada.

Si una errata corrige un dato que estaba presente al momento de publicar el hash, no se sobrescribe el hash original. En su lugar:

• Se publica un addendum con el hash del estado corregido.
• El addendum referencia el hash original y describe la diferencia.
• Ambos quedan publicados de manera permanente. El hash original es el record histórico; el addendum es la corrección oficial.

Esta convención evita el escenario de "el hash cambió silenciosamente" y preserva la auditabilidad del Salón a través del tiempo.

5. Cómo apelar una corrección o pedir una nueva

Si crees que tu posición en el Salón de la Fama es incorrecta, o que una errata publicada no debió aplicarse:

• Email: [email protected], con el asunto Apelación HoF o Reporte errata HoF.
• Adjuntar: datos disponibles, screenshots, fechas, character names involucrados.
• SLA: 30 días para resolución definitiva. Respuesta inicial dentro de las 72h.

Si la apelación procede, la errata se publica con tu reporte citado (sin nombre real, con user_id opaco). Si no procede, respondemos por email con la justificación.

6. Contacto

Canal único para esta política: [email protected].

7. Versión y fecha

Versión 1.0 — vigente desde el 1 de junio de 2026.